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  • 배송/교환/반품 신청 절차
  • Writer INCHANT ME (ip:) Date2020-02-06 추천하기 Hit282 0점




-교환/반품 신청시 아래 사이트에서 직접 신청해주셔야 합니다.

-인챈트미는 CJ대한통운 계약택배 이용중이며,

타 택배사 이용 시, 발생하는 차액분은 고객님께서 직접 부담 해 주셔야 합니다.


신청사이트

https://www.cjlogistics.com/ko/tool/parcel/reservation-return







반품 신청 방법



01 *필수* 마이페이지 내 상품 반품 접수신청

/ Q&A 게시판에 반품 신청글 작성

게시물 미작성시 어떠한 처리도 도와 드릴 수 없습니다.

신청시 꼭 게시글 남겨주세요



02 CJ대한통운 사이트 또는 [1588-1255] 반품 접수

(자동수거 시스템이 아니라 직접 신청해주셔야 합니다.)


> https://www.cjlogistics.com/ko/tool/parcel/reservation-return





03 반품비 3,000원 입금

(입금누락,별다른 사항이 없을 시 차감 후 환불처리 됩니다.)

*환불금에서 차감시

구매배송비+반품배송비 = 6,000 원 차감 후 정산


>기업IBK 288-095945-01-011 (정유정)




*반품상품 제외, 구매금액이 10만원 이상


> 3,000원 입금 (제주.도서산간 6,000원)




*반품상품 제외, 구매금액이 10만원 미만


> 6000원 입금 (제주.도서산간 12,000원)










교환 신청 방법



01 *필수* Q&A 게시판에 반품 신청글 작성

게시물 미작성시 어떠한 처리도 도와 드릴 수 없습니다.

신청시 꼭 게시글 남겨주세요



02 CJ대한통운 사이트 또는 [1588-1255] 반품 접수

(자동수거 시스템이 아니라 직접 신청해주셔야 합니다.)


> https://www.cjlogistics.com/ko/tool/parcel/reservation-return





03 교환배송비 6,000원 입금 (제주.도서산간 +3,000)



>기업IBK 288-095945-01-011 (정유정)









*네이버페이*



01 네이버페이로 결제하신 경우, [반품/교환] 신청은 네이버페이를 통해서 직접 접수 해주셔야 합니다. (자동수거신청시 기사님 방문.)


02 네이버페이 시스템 상 '반품배송비 환불금에서 차감' 요청시 고객님께서 최종 승인을 해주셔야 환불 처리가 진행됩니다.
  구매자 최종 승인 처리는 네이버 페이 반품상세정보에서 처리 가능합니다.
  네이버페이 환불금 정산은 네이버에서 진행하는 시스템입니다. 이로인해 처리까지 2-4영업일 소요 될 수 있습니다.
  취소처리가 완료되었지만 정산이 지연되고있다면 번거로우셔도 고객님께서 직접 '네이버페이>고객센터' 로 문의주시는것이 본인확인 절차로 인해 빠른처리가 가능합니다.
 

03 네이버페이 구매 고객 님의 경우 할인 이벤트 및 리뷰 적립금 적용이 어려운 점 양해 부탁 드리겠습니다.





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