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네이버페이 구매자 반품/교환

작성자 INCHANT ME(ip:)

작성일 2020-03-20

조회 447

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내용


01 네이버페이로 결제하신 경우, [반품/교환] 신청은 네이버페이를 통해서 직접 접수 해주셔야 합니다. (자동수거신청 가능)



02 네이버페이 시스템 상 '반품배송비 환불금에서 차감' 요청시 고객님께서 최종 승인을 해주셔야 환불 처리가 진행됩니다.
    구매자 최종 승인 처리는 네이버 페이 반품상세정보에서 처리 가능합니다.

    네이버페이 환불금 정산은 네이버에서 진행하는 시스템입니다. 이로인해 처리까지 2-4영업일 소요 될 수 있습니다.

    취소처리가 완료되었지만 정산이 지연되고있다면 번거로우셔도 고객님께서 직접
    '네이버페이>고객센터' 로 문의주시는것이 본인확인 절차로 인해 빠른처리가 가능합니다.



03 네이버페이 구매 고객 님의 경우 할인 이벤트 및 리뷰 적립금 적용이 어려운 점 양해 부탁 드리겠습니다.

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