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반품배송비 인상 공지

작성자 INCHANT ME(ip:)

작성일 2021-01-21

조회 4363

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내용

안녕하세요 인챈트미 입니다.


사회적으로 어려운 시기에도 많은분들이 찾아주시고 또 구매해주셔서 고객님들께 항상 감사한 마음으로 운영에 임하고 있습니다.

사실 결정까지 많은 고민과 논의를 하였으나 갈수록 문제점이 개선이 되지 않고 있어 이렇게 공지 드리게 되었습니다.


기존에는 고객님들 편의를 위해 택배사 발송시 포장사이즈 별 택배단가, 반품 배송건 택배단가가 상이함에도 불구하고

보편적인 기본배송료 (3,000원) 로 측정하여 운영중에 있었으나


택배 노조 파업으로 인한 운임 단가 상향 조정

일부 고객님들의 무분별한 반품 ( 구매,반품 재구매 반복 / 대량구매 반품 / 타 경쟁업체측 구매 후 반품 ) 

특히나 반품시 포장상태로 인한 피해 (종이가방/편지봉투/과대포장으로 과도한 택배비 추가과금 또는 상품 가치 훼손) 등으로

저희가 수령 할 당시 제품의 가치가 상당히 멸실되어 재판매가 어려워지는 등 손실이 늘어나고 있어,

부득이하게 반품 배송비 인상 결정을 하게 되었습니다.


[ 기존 3,000원 => 3,500원 ( 500원 인상 ) ]


최대한 고객님들께 많은 혜택과 편리한 쇼핑 환경을 위해 힘쓰고 있으나

이러한 부분으로 잦은 손실이 발생됨에 따라 고객님들께 많은 혜택도 원활한 운영도 어려워질 수 밖에 없는 점 양해 부탁 드리겠습니다.


감사합니다.




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