-사이트 고객님께서는 교환/반품 신청시 꼭 게시물 남겨주셔야 택배접수가 가능합니다.
-인챈트미는 CJ대한통운 계약택배 이용중이며, 타 택배사 이용 시, 발생하는 차액분은 고객님께서 직접 부담 해 주셔야 합니다.
-각 사이트 내에서 반품신청이 이루어지지 않을경우 어떠한 처리도 도와드릴 수 없으며 상품은 반송처리 되시는 점 참고 부탁드립니다.
-타 택배 이용시 선불로 지불 후 반송해주셔야 하시며 착불반품시(도착지부담) 무통보 반송되십니다. 꼭 선불택배 또는 부득이하게 착불반송시 미리 문의 부탁드립니다.
사이트 _반품 신청 방법
01 *필수* 마이페이지 내 상품 반품 접수신청 (접수 불가 시 q&a 게시판에 글 남겨주세요!)
게시물 미 작성시 어떠한 처리도 도와 드릴 수 없습니다.
신청시 꼭 게시
글 남겨주세요
02 반품비 3,500원 입금
(입금누락,별다른 사항이 없을 시 차감 후 환불처리 됩니다.)
*환불금에서 차감시
구매배송비+반품배송비 = 6,500 원 차감 후 정산
>KEB하나은행 102-910642-13007 (정유정)
*반품상품 제외, 구매금액이 10만원 이상
> 3,500원 입금 (제주.도서산간 6,500원)
*반품상품 제외, 구매금액이 10만원 미만
> 6,500원 입금 (제주.도서산간 12,500원)
03 개인 사정으로 인해 직접 반송하실 경우 대한통운 [1588-1255] 반품 접수
> https://www.cjlogistics.com/ko/tool/parcel/reservation-return
위 사이트 접수 외 타 택배사 이용시 배송비 선불로 지불해주셔야 합니다. 착불로 반송하실 경우 결제가 어렵기 때문에 반송처리 되실 수 있는 점 유의부탁드립니다.**
사이트 _ 교환 신청 방법
01 *필수* Q&A 게시판에 반품 신청글 작성
게시물 미작성시 어떠한 처리도 도와 드릴 수 없습니다.
신청시 꼭 게시글 남겨주세요
02 교환배송비 6,500원 입금 (제주.도서산간 +3,000)
>KEB하나은행 102-910642-13007 (정유정)
네이버페이
01 네이버페이로 결제하신 경우, [반품/교환] 신청은 네이버페이를 통해서 직접 접수 해주셔야 합니다. (자동수거신청시 기사님 방문.)
02 네이버페이 시스템 상 '반품배송비 환불금에서 차감' 요청 시 고객님께서 최종 승인을 해주셔야 환불 처리가 진행됩니다.
구매자 최종 승인 처리는 네이버 페이 반품상세정보에서 처리 가능합니다.
네이버페이 환불금 정산은 네이버에서 진행하는 시스템입니다. 이로인해 처리까지 2-4영업일 소요 될 수 있습니다.
취소처리가 완료되었지만 정산이 지연되고있다면 번거로우셔도 고객님께서 직접 '네이버페이>고객센터' 로 문의주시는것이 본인확인 절차로 인해 빠른처리가 가능합니다.
03 네이버페이 구매 고객 님의 경우 할인 이벤트 및 리뷰 적립금 적용이 어려운 점 양해 부탁 드리겠습니다.
지그재그 z결제
01 지그재그 내 z결제 이용 고객님들께서는 [반품/교환] 신청은 지그재그 어플을 통해서 직접 접수 해주셔야 합니다. (자동수거신청시 기사님 방문.)
02 직접 접수 시 따로 사이트 게시판에 교환/반품 게시글은 생략해주셔도 됩니다.
03 신청없이 상품만 반송하실 경우 처리가 불가하며 상품은 다시 무통보 반송처리 되시는 점 참고 부탁드립니다.
04 타 택배 이용시 선불로 지불 후 반송해주셔야 하시며 착불반품시(도착지부담) 무통보 반송되십니다. 꼭 선불택배 또는 부득이하게 착불반송시 미리 문의 부탁드립니다.
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