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  • 반품배송비 인상 공지
  • Writer INCHANT ME (ip:) Date2021-01-21 추천하기 Hit136 0점

안녕하세요 인챈트미 입니다.


사회적으로 어려운 시기에도 많은분들이 찾아주시고 또 구매해주셔서 고객님들께 항상 감사한 마음으로 운영에 임하고 있습니다.

사실 결정까지 많은 고민과 논의를 하였으나 갈수록 문제점이 개선이 되지 않고있어 이렇게 공지 드리게 되었습니다.


기존에는 고객님들 편의를 위해 택배사 발송시 포장사이즈 별 택배단가, 반품 배송건 택배단가가 상이함에도 불구하고

보편적인 기본배송료 (3,000원) 로 측정하여 운영중에 있었으나


일부 고객님들의 무분별한 반품 ( 구매,반품 재구매 반복 / 대량구매 반품 / 타 경쟁업체측 구매 후 반품 ) 

특히나 반품시 포장상태로 인한 피해 (종이가방/편지봉투/과대포장으로 택배비 추가과금 또는 상품 가치 훼손) 등으로

저희가 수령 할 당시 제품의 가치가 상당히 멸실되어 재판매가 어려워지는 등 손실이 늘어나고 있어,

부득이하게 반품 배송비 인상 결정을 하게 되었습니다.


[ 기존 3,000원 => 3,500원 ( 500원 인상 ) ]


최대한 고객님들께 많은 혜택과 편리한 쇼핑 환경을 위해 힘쓰고 있으나

이러한 부분으로 손실이 늘어나면 고객님들께 많은 혜택도 원활한 운영도 어려워질 수 밖에 없는 점 양해 부탁 드리겠습니다.


감사합니다.




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