[공지] 2021 9월 추석연휴 배송안내 
user guide
회원가입 안내
[회원가입] 메뉴를 통해 이용약관, 개인정보보호정책 동의 및 일정 양식의 가입항목을 기입함으로써 회원에
가입되며, 가입 즉시 서비스를 무료로 이용하실 수 있습니다.
주문하실 때에 입력해야하는 각종 정보들을 일일이 입력하지 않으셔도 됩니다. 공동구매, 경매행사에 항상 참여하실 수 있습니다. 회원을 위한 이벤트 및 각종 할인행사에 참여하실 수 있습니다.
주문하실 때에 입력해야하는 각종 정보들을 일일이 입력하지 않으셔도 됩니다. 공동구매, 경매행사에 항상 참여하실 수 있습니다. 회원을 위한 이벤트 및 각종 할인행사에 참여하실 수 있습니다.
주문 안내
상품주문은
다음단계로 이루어집니다.
- Step1: 상품검색
- Step2: 장바구니에 담기
- Step3: 회원ID 로그인 또는 비회원 주문
- Step4: 주문서 작성
- Step5: 결제방법선택 및 결제
- Step6: 주문 성공 화면 (주문번호)
비회원 주문인경우 6단계에서 주문번호와 승인번호(카드결제시)를 꼭 메모해 두시기 바랍니다. 단, 회원인 경우 자동 저장되므로 따로 관리하실 필요가 없습니다.
- Step1: 상품검색
- Step2: 장바구니에 담기
- Step3: 회원ID 로그인 또는 비회원 주문
- Step4: 주문서 작성
- Step5: 결제방법선택 및 결제
- Step6: 주문 성공 화면 (주문번호)
비회원 주문인경우 6단계에서 주문번호와 승인번호(카드결제시)를 꼭 메모해 두시기 바랍니다. 단, 회원인 경우 자동 저장되므로 따로 관리하실 필요가 없습니다.
결제안내
고객주문 -> 거래처오더 -> 제품입고 -> 검수 및 포장 -> 배송시작
-인챈트미는 가격대가 있더라도 그 이상의 가치를 지닐 수 있는 매력적인 상품을 소비자에게 제공하는 것을 지향합니다.
유니크하고 고퀄리티의 상품을 합리적인 가격으로 제공 해 드리기 위해서 주문 즉시 공장에 오더가 들어가는
유통마진을 낮춘 오더메이드 방식으로 운영중이며. 그로인해 상품 준비기간은 평균 1-7일(주말/공휴일제외) 이며,
리오더 및 입고지연시 개별적으로 연락을 드리고 있습니다.
-무통장 입금은 상품 구매 대금은 PC뱅킹, 인터넷뱅킹, 텔레뱅킹 혹은 가까운 은행에서 직접 입금하시면 됩니다.
주문시 입력한 입금자명과 실제입금자의 성명이 반드시 일치하여야 하며, 24시 이내로 입금을 하셔야 하며 입금되지 않은 주문은 자동취소 됩니다.
주문시 입력한 입금자명과 실제입금자의 성명이 반드시 일치하여야 하며, 24시 이내로 입금을 하셔야 하며 입금되지 않은 주문은 자동취소 됩니다.
-고액결제의 경우 안전을 위해 카드사에서 확인전화를 드릴 수도 있습니다.
확인과정에서 도난 카드의 사용이나 타인 명의의 주문등 정상적인 주문이 아니라고 판단될 경우 임의로 주문을 보류 또는 취소할 수 있습니다.
배송안내
- 배송 방법 : 택배
- 배송 지역 : 전국지역
- 배송 비용 : 조건부 무료 : 주문 금액 ₩70,000원 미만일 때 배송비 ₩3,000원을 추가합니다.
- 배송 기간 : 3일 ~ 7일
- 배송 안내 :
- 배송 지역 : 국내
- 배송 업체 : CJ 대한통운
- 배송 비용 : 기본 3000원 / 산간 지방 및 제주 6000원
( 10만원 이상 구매시 무료 배송 (제주,산간 지방은 무료배송 관계없이 도서산간 배송비 3000원 추가) )
- 배송 기간 : 결제 후 2-7일 소요 (주말 및 공휴일 제외)
- 거래처의 사정에 따라 변동될 수 있습니다.
- 오더메이드 상품 - 7~14일 소요
* 복수 구매의 경우 합배송을 원칙으로 하며, 개별 상품의 지연 기간이 7일 이상일 경우 부분 발송 됩니다.
* 개별 발송을 원하시는 분들은 추가로 배송비 3000원 지불 해주셔야 합니다.
교환/반품안내
- [대한통운 앱 수거접수 시]- [49471] 부산광역시 사하구 하신번영로 28 (신평동) CJ대한통운 부산감천집배점 <인챈트미>
- [직접 발송시] 부산시 중구 해관로 59-1 (원빌딩) 305호 인챈트미 앞
- 배송 비용 : 반품 3500원 / 교환 6500원 (도서산간 및 제주 + 3000원)
- 상품을 수령하신 날로부터 24시간 이내로 Q&A 게시판에 남겨주세요. (포장을 개봉하였거나 포장이 훼손되어 상품가치가 상실된 경우에는 연락 주셔도 교환/반품이 불가능합니다.)
- 불량인 경우 같은 상품으로 교환 해드리고 있습니다. Q&A 게시판에 해당내용 기재해주시고 배송비 부담없이 명시된 주소로 반송처리해주시면 됩니다.
- 사이즈교환/ 단순변심 교환시 배송비는 이용자 부담입니다. (왕복 택배비 6,500원 본인 부담. 택배비는 계좌로 입금주시면 됩니다.)
- 불량/반품/교환요청은 상품 수령 후, 3-7일 이내로 연락 주셔야 합니다.
- 상품 반송시에는 CJ 대한통운 택배 이용해주셔야 하며, 타 택배사 이용시 발생하는 차액은 고객님께서 부담해주셔야 합니다.
- 분쟁 방지를 위해 선교환/맞교환은 하지 않고 있습니다. 상품 도착-컨디션 검수 후, 최종 교환 또는 반품 처리가 이루어 집니다.
- 반품신청시 상품이 저희쪽으로 7일이내 입고 되어야 환불처리 가능하며, 상품 도착 후 환불정산처리 됩니다.
교환 및 반품이 불가능한 경우
- 화이트/아이보리/크림계열, 세일상품, 핸드메이드, 니트, 가죽제품, 신발, 가방 및 ACC 제품은 특성상 교환/환불이 불가능 합니다.
- 고객님의 책임 있는 사유로 상품등이 멸실 또는 훼손된 경우. 단, 상품의 내용을 확인하기 위하여 포장 등을 훼손한 경우는 제외
- 포장이 훼손되어 상품가치가 상실된 경우
- 고객님의 사용 또는 일부 소비에 의하여 상품의 가치가 현저히 감소한 경우 (착용한 흔적/향수/오염/택제거/고의로 인한 상품 훼손)
- 포장이 훼손되어 상품가치가 상실된 경우
- 고객님의 사용 또는 일부 소비에 의하여 상품의 가치가 현저히 감소한 경우 (착용한 흔적/향수/오염/택제거/고의로 인한 상품 훼손)
- 시간의 경과에 의하여 재판매가 곤란할 정도로 상품등의 가치가 현저히 감소한 경우
- 복제가 가능한 상품등의 포장을 훼손한 경우
- 신발 및 재화의 경우 구성품 누락 또는 훼손의 경우 [박스+옷걸이가 함께 나가는 제품은 구성품 포함이 완제품 입니다. 누락이나 파손시 재판매가 불가하므로 반품불가합니다.]- 복제가 가능한 상품등의 포장을 훼손한 경우
- 겉포장지를 제외한 슈즈박스위에 송장 부착
- 상품반송 시 바코드부착 된 폴리백+겉봉투 이중으로 반송해주셔야 합니다. 바코드부착 폴리백 없이 상품만 반송하실 경우 착용으로 간주하여 처리가 불가합니다.
- 기타 사유는 사이트 공지사항 게시판 내 (교환/반품 불가사유) 공지내용에 더욱 자세하게 기재되어있습니다. 해당 내용 참고 부탁드립니다불량이 아닌 경우
- 린넨, 니트류, 멜란지 컬러 및 오트밀색상과 같은 혼합원단의 잡사/튀김 현상은 원단 특성의 부분입니다.- 실측 사이즈 오차범위 (단면 ±
1~3cm) 는 제작과정에서 발생할 수 있는 오차범위로 불량으로 간주되지 않습니다.
환불안내
환불시 반품 확인여부를 확인한 후 1-3영업일 이내에 결제 금액을 환불해 드립니다.
신용카드로 결제하신 경우는 신용카드 승인을 취소하여 결제 대금이 청구되지 않게 합니다.
(단, 신용카드 결제일자에 맞추어 대금이 청구 될수 있으면 이경우 익월 신용카드 대금청구시 카드사에서 환급처리됩니다.)
신용카드로 결제하신 경우는 신용카드 승인을 취소하여 결제 대금이 청구되지 않게 합니다.
(단, 신용카드 결제일자에 맞추어 대금이 청구 될수 있으면 이경우 익월 신용카드 대금청구시 카드사에서 환급처리됩니다.)
기타안내
이용기간
주문으로 발생한 적립금은 배송완료 체크시점으로 부터 14일이 지나야 실제 사용 가능 적립금으로 변환됩니다. 14일 동안은 미가용 적립금으로 분류 됩니다.
미가용 적립금은 반품, 구매취소 등을 대비한 실질적인 구입이 되지 않은 주문의 적립금 입니다.
사용가능한 적립금(총 적립금-사용된적립금-미가용적립금)은 상품구매시 즉시 사용하실 수 있습니다.
이용조건
적립금사용시 최소구매가능적립금(구매가능한 적립금 요구선)은 ₩0원 입니다. 적립금 사용시 최대구매가능적립금(적립금 1회 사용 가능 최대금액)은 10% 입니다.
소멸조건
주문취소/환불시에 상품구매로 적립된 적립금은 함께 취소됩니다. 회원 탈퇴시에는 적립금은 자동적으로 소멸됩니다. 최종 적립금 발생일로부터 3년 동안 추가적립금 누적이 없을 경우에도 적립금은 소멸됩니다.
주문으로 발생한 적립금은 배송완료 체크시점으로 부터 14일이 지나야 실제 사용 가능 적립금으로 변환됩니다. 14일 동안은 미가용 적립금으로 분류 됩니다.
미가용 적립금은 반품, 구매취소 등을 대비한 실질적인 구입이 되지 않은 주문의 적립금 입니다.
사용가능한 적립금(총 적립금-사용된적립금-미가용적립금)은 상품구매시 즉시 사용하실 수 있습니다.
이용조건
적립금사용시 최소구매가능적립금(구매가능한 적립금 요구선)은 ₩0원 입니다. 적립금 사용시 최대구매가능적립금(적립금 1회 사용 가능 최대금액)은 10% 입니다.
소멸조건
주문취소/환불시에 상품구매로 적립된 적립금은 함께 취소됩니다. 회원 탈퇴시에는 적립금은 자동적으로 소멸됩니다. 최종 적립금 발생일로부터 3년 동안 추가적립금 누적이 없을 경우에도 적립금은 소멸됩니다.
